Guía Oficial para el Cliente Prestatario
Si adquiriste un microcrédito administrado con PrestaFacil SaaS, tienes garantizada una experiencia financiera transparente, sin cobros ocultos ni cobradores que puedan alterar tus abonos en libretas de cartón.
1. Tu Crédito Transparente y 100% Digital
Tu financiera utiliza PrestaFacil SaaS para llevar tu estado de cuenta en la nube con total exactitud. Cada vez que entregues dinero en efectivo o hagas una transferencia:
- El cobrador registra el abono directamente en su aplicación móvil.
- Tu saldo se descuenta de forma inmediata e irreversible en la base de datos de la empresa.
- Recibes al instante una confirmación oficial en tu WhatsApp.
2. Cómo Leer tu Comprobante de WhatsApp
Cada vez que abones una cuota, examina atentamente el mensaje que llega a tu celular:
Simulador de Comprobante Digital Transaccional
Estructura oficial del mensaje despachado de forma automática al registrar el cobro en el sistema.
Estimado/a Carlos Rodríguez Morales, confirmamos la recepción de su pago:
- Nombre de la Financiera: Asegúrate de que coincida con la empresa a la que solicitaste el crédito.
- Folio del Recibo: Código único e irrepetible (ej.
PF-88219-REC). Guárdalo como soporte de pago. - Monto Abonado: La cantidad exacta de dinero que entregaste al cobrador.
- Cuota Registrada: Te muestra el avance de tu crédito (ej. Cuota 12 de 24).
- Saldo Pendiente: El valor restante que te falta para liquidar completamente tu préstamo.
¿Qué hacer si no recibes el comprobante?
3. Interpretación de tu Cronograma de Pagos
Si tu crédito es en modalidad Diaria:
- Las cuotas vencen de lunes a sábado.
- Los domingos no se cobra cuota ni se generan cargos por atraso.
- Si tu crédito es de 24 cuotas, terminarás de pagar en exactamente 4 semanas completas.
4. Beneficios de Mantener tu Score A+
En PrestaFacil, cada pago puntual construye tu Calificación Crediticia 360°:
- Subir de Nivel: Si pagas a tiempo, pasas a categoría Score A+.
- Mayores Montos: Al terminar tu préstamo, podrás renovar de inmediato por montos superiores para inyectar capital a tu negocio.
- Mejores Tasas: Tu financiera podrá ofrecerte tasas de interés preferenciales por tu fidelidad y cumplimiento.
5. Seguridad y Canales de Atención
- Verifica la Identidad del Cobrador: El nombre del cobrador en el recibo de WhatsApp debe coincidir con la persona que te visita.
- No Entregues Dinero a Desconocidos: Si un cobrador nuevo te visita alegando ser un reemplazo, exige que te muestre en su aplicación móvil tu saldo exacto antes de entregarle dinero.
- Línea de Soporte: Comunícate al número telefónico que figura en el encabezado de tu comprobante digital si detectas cualquier irregularidad.