Arquitectura Técnica y Seguridad de Datos
La infraestructura de PrestaFacil SaaS fue diseñada bajo principios de grado bancario para garantizar la confidencialidad, el aislamiento estricto de carteras entre organizaciones y la trazabilidad inmutable de todas las operaciones de crédito.
1. Arquitectura Multi-Tenant Aislada
En PrestaFacil SaaS, cada organización opera en su propio espacio completamente privado. Aunque la plataforma gestione miles de operaciones diarias, los datos contables, clientes y préstamos de su empresa están estrictamente separados de cualquier otra financiera.
¿Cómo protege esto a su negocio?
Cada vez que un cobrador o administrador ingresa al sistema, la plataforma activa un filtro de seguridad invisible y automático. Ningún empleado de otra organización puede ver sus rutas, sus cobros ni sus clientes, garantizando confidencialidad bancaria absoluta.
Garantía de Confidencialidad y Privacidad
2. Control de Acceso Basado en Roles (RBAC)
El sistema implementa una matriz de permisos pensada para la tranquilidad de los dueños de negocios de crédito:
- Roles Preconfigurados: Cada organización cuenta con perfiles listos para operar: Administrador (control total de caja y ajustes), Supervisor (auditoría y liquidación) y Cobrador (operación exclusiva de campo).
- Segregación de Funciones: Cada acción sensible (aprobar un desembolso, anular un pago, asentar un cierre) requiere un permiso específico. El personal solo puede ver y hacer aquello que su cargo requiere.
- Protección contra Desfalcos: Los cobradores no tienen facultad para borrar recibos, condonar cuotas ni retirar dinero de la bóveda sin autorización superior.
3. Integridad Transaccional Blindada
En operaciones de microcrédito, una falla en medio del registro de un pago o desembolso podría ocasionar discrepancias irreparables (por ejemplo, reducir el saldo de un préstamo sin que el dinero ingrese a la caja). PrestaFacil previene esto mediante operaciones atómicas de "Todo o Nada":
Secuencia de Protección Automática al Prestar o Cobrar:
- Paso 1: Verifica la disponibilidad real de fondos en la Bóveda o en la Bolsa del cobrador.
- Paso 2: Genera el cronograma de cuotas y actualiza el saldo del cliente al instante.
- Paso 3: Asienta el comprobante contable y despacha el recibo oficial por WhatsApp.
Si en cualquiera de estos 3 pasos ocurre un corte de energía o interrupción de red, el sistema cancela la operación al 100%, evitando descuadres contables o saldos ficticios.
Protección contra Doble Cobro Concurrente
4. Respaldo y Almacenamiento Seguro en la Nube
Todos los archivos adjuntos (fotos de documentos de identidad, comprobantes de pago, fotos de fachadas de negocios y firmas de pagarés) se transmiten de manera encriptada y se respaldan en servidores de alta disponibilidad:
- Almacenamiento seguro con réplica continua para evitar pérdidas por daño físico de teléfonos.
- Visualización rápida optimizada para que el cobrador en calle no gaste su plan de datos móviles.
- Enlaces privados que impiden que personas no autorizadas accedan a los documentos de sus clientes.
5. Trazabilidad y Registro de Auditoría
Cada acción crítica dentro de PrestaFacil queda guardada en un registro permanente con:
- Identificador y nombre del usuario que realizó la acción.
- Fecha y hora exacta al segundo en que se ejecutó el movimiento.
- Módulo, préstamo o cliente afectado por el cambio.
- Valores anteriores y nuevos valores para auditar modificaciones de saldo o estado.
- Dispositivo y dirección de conexión de origen para máxima transparencia.